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　　“老师，我要怎么选课？”“我这次考试成绩不好怎么办？”“我遇到了人际交往困惑怎么办？”“如何选择一份适合我的工作？”……

　　这些高频的事务性咨询，曾是高校辅导员肩上沉重的担子。如今，多所高校上线AI辅导员，学生们只需动动手指，就能得到迅速的解答——它们24小时在线，被辅导员们称为“电子同事”。

　　2017年，教育部发布《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(以下简称《规定》)，明确辅导员的主要工作职责包括：思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理、心理健康教育与咨询工作、网络思想政治教育、校园危机事件应对、职业规划与就业创业指导、理论和实践研究。

　　在高校思政教育中，辅导员扮演着至关重要的角色。然而，面对繁重且多元的工作任务，不少辅导员表示“分身乏术”。如今，当辅导员拥有了AI“帮手”，日常思政教育正在发生哪些变化？AI辅导员的工作效率如何？它们又如何真正契合辅导员的工作实际？

　　“让‘大道理’链接‘小需求’”

　　“你会选择去往西部吗？”不久前，北京交通大学本科生孔令妍的手机上弹出了这样一条来自AI辅导员的问卷消息。

　　这是该校电子信息工程学院党委副书记韩柏涛通过智慧思政平台发起的一次广泛调研。后台的数据汇聚了学生们的真实想法——通知发出仅半小时，阅读量突破500人次，其中254名学生即时提交了心得体会。基于初步反馈，韩柏涛进一步利用AI辅导员定向推送问卷，在面向1295名学生的深入调查中，精准识别出32名明确表达选择奔赴西部就业或支援意向的学生。

　　“过去我们讲‘到祖国最需要的地方去’，更多是宏观号召和典型宣传，但覆盖面、渗透力如何精准评估和提升是个难题。AI辅导员加入后，我们立刻就能锁定这32名同学，再由辅导员和专业课教师进行更有针对性的思政课程和实践引导工作，实现情感共鸣和深度引导。”

　　与此同时，平台也同步标记出对西部选择暂无意向的学生群体，针对这部分学生推送差异化的引导信息。比如，向偏好技术研发的学生推送“东部高新技术企业如何服务西部生态治理”的案例；为关注城市建设的学生定制“一带一路”中西部枢纽城市的职业发展报告。

　　韩柏涛说：“精准思政不是单向筛选想去的人，而是让每个学生看见国家需求与自身成长的结合点。”

　　2020年，北京交通大学上线智慧思政平台，经过5年技术迭代升级，如今已承担起全校近3万名师生的智能辅导、信息采集、通知发布、个性咨询、事务办理等工作任务。作为平台开发团队负责人，韩柏涛向中青报·中青网记者介绍说，该系统还能对海量反馈进行实时动态分析，如识别不同专业、不同地域、不同发展规划目标的学生所作人生选择的潜在影响因素，构建了一套动态嵌套的育人范式，为开展更精准的思政课程和实践活动提供支撑。

　　不只是在北京交通大学，最近重庆大学推出的“润欣”、杭州电子科技大学推出的“纽扣”等AI辅导员都火爆“出圈”，凭借前沿科技打造出思政教育“精准滴灌”新模式。

　　在重庆大学红岩文化长廊前，一群新生正戴着耳机聆听手机里传来的声音，“1949年，被囚禁在白公馆的陈然同志写下了《我的‘自白’书》……”这正是“润欣”打造的“润欣话红岩”智能体。研发团队依托10万余字红岩英烈书信文稿，构建起了动态知识库，将红色革命精神转化为24小时在线的“精神驿站”，学生可以全天候与其对话。

　　在重庆大学党委学工部数字学工办公室主任罗敏看来，AI辅导员的出现让价值观引导从“大水漫灌”走向了“精准滴灌”，让“大道理”能够链接“小需求”。比如，“润欣”能够依托校级数据中台，实时整合学生成长数据、学业成绩、图书借阅偏好、实验室使用频次记录等20余类数据，通过智能分析构建动态学生画像，形成了“数据驱动-智能研判-精准干预”的闭环管理机制，确保学生得到及时有效的心理支持和价值观引导。此外，还能结合兴趣图谱与认知水平双维度评估，为理工科学生量身定制“科技报国”主题案例库，为人文社科学生精心打造“文化自信”知识库，形成千人千面的红色教育方案。

　　罗敏说：“AI辅导员凭借其在思想引领、学业引导、心理关爱等方面的精准施策，能够实现全方位、个性化的精准育人。”

　　“帮辅导员‘减负’，腾出精力做‘难事’”