中国中医科学院广安门医院关念波医生黄牛预约代挂号电话免陪照护,住院陪护有了“新解法”
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AI
摘
要
福建率先推广住院免陪照护,由专业护理员提供24小时服务。通过标准化体系、智慧监管及人文关怀,提升照护质量,减轻家属负担。目前全省132家医院试点,惠及超77万人次。
核心提示
“一人住院,全家奔波”,是萦绕在无数家庭心头的就医痛点。
面对人口老龄化加速与家庭结构小型化的现实挑战,如何破解“脱产陪护难”与“照护不专业”的困局?国务院近日印发的《国民健康“十五五”规划》给出明确方向:二级及以上医院需全面推广优质护理和住院患者免陪照护服务。
所谓免陪照护,是指由医疗机构专业护理员提供24小时生活照护的服务模式,患者可自愿选择,家属无需陪护,收费纳入医保价格项目管理。作为此项改革的先行者,福建早在2022年便率先在全省范围内启动免陪照护试点。
从“全家忙乱”到“专业照料”,从“试点破冰”到“扩面提质”,福建正开启一个全新的“免陪照护”住院时代。这项改革如何落地生根?未来又将如何走向“从有到优”?记者近日深入多家医院的免陪照护病区一线,进行了采访报道。
暖心陪护
患者安心家人放心
7月3日上午9时许,在厦门大学附属心血管病医院(下文简称“厦心医院”)心内四科,独自住院的泉州老人林钦民早早就穿戴整齐,期盼着一周未见的家人接他出院回家。
林钦民今年84岁,6月底出现胸闷、呼吸不畅等症状,在家附近的医院就诊后,医生认为他有心力衰竭的风险,建议他马上转到厦心医院进行专业的检查、治疗。
“儿女定居上海,老伴年事已高,我去厦门住院看病,谁来陪护?”林老心里犯起了嘀咕。
来到厦心医院后,他和家人很快就打消了顾虑。
“在这里住院的患者不需要家属陪护,医生、护士、护理员、送餐员的服务都很周到。”林老说,儿子帮他办完入院手续后,看到病区井然有序、护理员随叫随到,便放心返回上海。

在厦心医院,护理员送外出检查的患者回病房。本报记者 张静雯 摄
林老说,他每天都打电话跟老伴和孩子“报平安”:“我在这里吃得健康、睡得安稳,照护人员很专业也有爱心,起床活动、上厕所都会陪着我,每天还帮我擦澡、换衣服,你们不用担心!”
这份安心,同样属于新手妈妈陈晶晶。“你们用实实在在的陪伴,让我和宝宝平稳度过了最初也是最慌乱的时光。”她在出院前,亲手写了一封感谢信,向福建省妇幼保健院五四北院区(福建省妇产医院)(下文简称“省妇产医院”)产三科免陪照护团队表达最诚挚的谢意。
陈晶晶说,在生产前,她和家人学习了照护新生儿的知识,但宝宝出生后,大家还是手忙脚乱。陈晶晶说,是护理员们帮她渡过了难关,“喂奶、换尿布、哄睡、观察宝宝的反应……她们技术娴熟,动作轻柔,让我和家人感觉到很安心。因为宝宝多吃多排,我们有时一个晚上按了好多次的呼唤铃,她们仍然不厌其烦地来帮忙换尿布、喂奶”。
让陈晶晶倍感温暖的是,护理员们不仅照顾宝宝,对她的照护也无微不至。“她们一次次帮助我调整哺乳姿势,一次次教我解读宝宝的哭声,一次次在我感到沮丧时轻声地鼓励……现在,我恢复得不错,家人也一起跟着姐姐们学会了基本的照护方法,相信我们回到家可以照顾好宝宝。”
这样的及时援手,每天都在免陪照护病区上演。
孕20周准妈妈王楚妍因妊娠剧吐在省妇产医院保胎。一次外出检查回病房途中,她突发剧烈呕吐,随行母亲慌乱不已。
护理员闻讯立即上前稳稳搀扶,细心擦拭王楚妍的嘴角、协助漱口,快速清理其衣物、脚面上的呕吐物,消除异味防止刺激加重呕吐,同时呼叫医护,并轻声引导她深呼吸、放松腹部,规避宫缩风险。
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