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07-13 实时新闻

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  二十年意味着什么?

  对于一个孩子,意味着从牙牙学语到顶天立地;对于一段旅程,意味着从乍见之欢到久处不厌。而对于中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK)与亿万客户而言,二十年,意味着风雨共济,且从未缺席。

  6月以来,中国人寿以“智汇国寿 智惠万家”为主题,在全国范围内开启一场跨越二十载的温情回馈之旅。这既是一场服务体验的集中检阅,更是一封写给岁月的“家书”。当线上“国寿活力城”以科技重塑交互,当线下数千场活动融入城市烟火,中国人寿用数智的锐度与服务的温度,唱响了“一个国寿,一生守护”的铿锵旋律。

  线上“活力城”:以数智之“新”,换守护之“心”

  时代在变,技术在变,但中国人寿希望触达客户内心的初心从未改变。

  本届客户节,线上主阵地“国寿活力城”焕新升级。它不只是一个简单的活动页面,更像一座温情脉脉的云上会客厅。依托AI虚拟助手“e小宝”全程陪伴,超千万用户畅游五大主题数字地标,在趣味互动中沉浸式感受国寿数智服务新魅力。


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  在这里,时间可以被折叠。踏入“时光列车站”,二十年的陪伴历程如画卷般展开,个险营销三十年的深耕故事让老客户动容,让新朋友心动。

  在这里,科技有了温度。“智守体验馆”不止于展示服务数据,更是让客户亲身感受“秒级理赔”的高效;在“跃动能量场”,金融风险防范知识被巧妙地藏进趣味小游戏,寓教于乐,润物无声;“国寿客户中心”推出20周年专属时光卡收集活动,用户通过积累活力值参与抽奖,解锁多重缤纷好礼。6月16日客户节当天“616·砰砰派对”上线那一刻,全城活力值飙升,这并非简单的数字跳动,而是万千客户与中国人寿在同一时刻的心跳同频。

  线下全域图景:非遗里寻根,山海间健行

  如果说线上的“活力城”是科技编织的锦缎,那么线下的活动便是烟火人间的“百景图”。不仅有“大而全”的铺设,更追求“小而美”的穿透。

  科技赋能,让“智惠”照进现实。中国人寿深知,真正的“智惠”不能止步于云端——它必须走出屏幕,走进客户的好奇目光里,走进产业一线的轰鸣声中。这个夏天,各地分公司以硬核科技为媒介,为客户、尤其是青少年群体打开了通往未来的窗口。

  在福建,客户节将课堂搬进了全球动力电池巨头宁德时代的智能化生产基地。当客户站在高度自动化的产线前,亲眼目睹一块电池从原材料到成品的全过程,中国高端制造的硬核实力变得可感可知。


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  在广西,近百组家庭走进机器人探索与无人机主题研学活动。孩子们操控仿生机器狗完成高难度动作时的惊呼,编程无人机穿越障碍时的专注眼神,都被家长们欣慰捕捉。

  在黑龙江,组织VIP客户家庭走进科技馆,在多元科技主题展区中打卡穿梭,从基础物理现象到前沿AI应用,孩子们在互动体验中完成了一场“科学的启蒙课”。同步开展的亲子非遗激光木板雕刻手工活动,则实现了科技科普与美育传承的双向融合。

  在宁波,科学探索中心专场活动将专业健康科普与趣味知识问答相结合,以轻量化、趣味化的形式,把金融保险的专业守护力量植入下一代的心智土壤。

  非遗雅集,让文化“活”在指尖。如果说科技是向前的动力,那么文化便是扎根的土壤。中国人寿深知,真正的品牌温度,不仅在于提供多少服务,更在于能否与客户的精神世界同频共振。客户节期间,各地分公司深挖本土非遗资源,将保险服务与文化传承融为一体。

  在江苏,中国人寿不只做活动,更做文化的守护者。走进江宁织造博物馆,AI智能技术让传统织造技艺在指尖“活”了起来。客户触摸的不仅是丝绸的纹理,更是千年金陵的文脉。

  在广东,以宋锦非遗文化为核心,打造沉浸式东方美学手作体验,用匠心服务彰显国寿品牌的质感与温情。在四川,“廿念不忘 蜀中有你”活动盛大开展,融合了传统曲艺表演,向客户生动呈现客户节20周年与个险营销30周年成果。甘肃、安徽、河南、山东、河北等多家分公司也深度挖掘本土非遗特色,量身打造地域化体验场景,让客户深度感受传统文化的独特魅力。

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